客户关系管理的基础在于客户的数据收集,因此在进行客户关系管理中,营销人员可以接大量的客户信息,这就要求北京网络公司充分重视客户隐私保护,这样才能够让客户对于北京网络公司的数 集不会产生抵触感。对客户信息的有效保护也有利于树立企业形象。
一个层次是指北京网络公司使用定价策略与客户建立的财务关系层次,这个层次是客户关系层次 黾的。在这一层次与客户的联系中,很多北京网络公司采取的是价格竞争策略。这个策略可以在一 芰上增加客户消费量,但是也容易被其他北京网络公司所效仿。例如,很多航空公司在淡季都会将 格下调,进行价格方面的竞争,还有些航空公司会定期将机票打折信息利用电子邮件等 专送到客户手中,以期待能够刺激客户产生更多的消费量。
例如,网络中有许多浏览器,傲游为了在这些竞争中获胜便推出了个性化设置功能。